The Lu'um House bevindt zich in Tuxtla Gutiérrez, op 15 km van Cañón del Sumidero en 2,2 km van La Marimba Park. Dit hotel met 5 sterren biedt een 24-uursreceptie, een conciërgedienst en gratis WiFi. De accommodatie biedt een stomerijservice en bagageopslag voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een zithoek, een flatscreen-tv met satellietzenders, een kluisje en een eigen badkamer met een bad of douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. The Lu'um House heeft een aantal kamers met uitzicht op de stad, en iedere kamer is voorzien van een terras. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. San Marcos Cathedral ligt op 2,9 km van The Lu'um House, en Cana Hueca Park ligt 12 minuten lopen verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Ángel Albino Corzo, op 35 km van het hotel.