Hotel May Palace ligt tegenover het Reforma Park en beschikt over een buitenzwembad met een panoramisch uitzicht over de stad en de rivier de Tuxpan. Het biedt gratis parkeergelegenheid en kamers met airconditioning en gratis WiFi. Elke functionele kamer van het May Palace beschikt over kabel-tv, een telefoon en een kluisje. Sommige kamers bieden uitzicht op de rivier of het park. Alle kamers beschikken over een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen. Het restaurant van het hotel serveert Mexicaanse en internationale gerechten, en het café biedt drankjes en snacks. In de omliggende straten vindt u tal van bars en restaurants. Het May Palace Hotel ligt op 4 km van de luchthaven Fausto Vega Santander, waar lokale vluchten vertrekken. Het meer Tampamachoco ligt op ongeveer 8 km afstand.