Chaac ligt in Tulum Pueblo, op 6 km van Archeologische vindplaats Tulum, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren, een fitnesscentrum en een terras. De accommodatie ligt op ongeveer 1,7 km van Tulum Bus station, 5,2 km van Bus station Tulum Ruins en 6,8 km van Parque Nacional Tulum. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een conciërgedienst en gratis WiFi. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een kledingkast, een koffiezetapparaat, een koelkast, een magnetron, een kluisje, een flatscreen-tv, een balkon en een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij Chaac hebben beddengoed en handdoeken. Gasten gaan er graag snorkelen en je kunt fietsen huren bij dit hotel met 4 sterren. Biosfeerreservaat Sian Ka´an ligt op 18 km van de accommodatie, en Xel-Há ligt 20 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Tulum, op 38 km van Chaac.