Copal Tulum Hotel beschikt over een buitenzwembad dat het hele jaar door open is en biedt accommodatie in Tulum Pueblo met gratis WiFi en gratis privéparkeren. De units zijn voorzien van een patio, airconditioning, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met douche en gratis toiletartikelen. In sommige units is er ook een keuken met een oven, een magnetron en een broodrooster. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een à la carte-ontbijt, continentaal ontbijt en vegetarisch ontbijt. Het aparthotel biedt 5-sterrenaccommodatie met een fitnessruimte en zonneterras. Er zijn zowel fietsverhuur als autoverhuur beschikbaar bij Copal Tulum Hotel. Archeologische vindplaats Tulum ligt op 4,7 km van de accommodatie, en Tulum Bus station ligt 1,9 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Tulum ligt op 39 km van de accommodatie en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.