Eterna Tulum ligt in Tulum, op 5,4 km van de archeologische vindplaats van Tulum, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeergelegenheid, een tuin en een terras. Dit 4-sterrenhotel beschikt over een restaurant en kamers met airconditioning, gratis WiFi en een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice, een conciërgedienst en organiseert excursies. De kamers van het hotel zijn voorzien van een kledingkast. De kamers van Eterna Tulum zijn voorzien van beddengoed en handdoeken. Het ontbijt bestaat uit een buffet, continentale en Amerikaanse opties. De accommodatie bevindt zich 1,4 km van het busstation van Tulum en 4,7 km van het busstation van de ruïnes van Tulum. De dichtstbijzijnde luchthaven is de internationale luchthaven van Cozumel, op 80 km van Eterna Tulum. De accommodatie biedt tegen een toeslag een pendeldienst van/naar de luchthaven.