Naala Tulum ligt in Tulum en beschikt over een restaurant, een buitenzwembad, een bar en een gemeenschappelijke lounge. Het hotel heeft een tuin en ligt dicht bij diverse bekende bezienswaardigheden, op ongeveer 1,7 km van het strand Las Palmas, op 1,9 km van het strand Paraíso en op 1,6 km van het busstation van Tulum. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, vervoer van/naar de luchthaven, roomservice en gratis WiFi. Alle kamers van het hotel zijn voorzien van airconditioning, een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Sommige kamers hebben een keuken met een magnetron, een koelkast en een oven. Alle accommodaties zijn voorzien van een kluisje. Het Naala Tulum verzorgt dagelijks een continentaal ontbijt en een à-la-carteontbijt. Er is ook een terras. Het strand South Tulum ligt op 2,4 km van Naala Tulum en de archeologische vindplaats Tulum ligt op 2,5 km afstand. De dichtstbijzijnde luchthaven is de internationale luchthaven van Cozumel, op 64 km van het hotel.