Castillo Tulum bevindt zich op 7 minuten lopen van Tulum Bus station en 3,1 km van Bus station Tulum Ruins, en heeft kamers met airconditioning en een eigen badkamer in Tulum Pueblo. Deze herberg met 4 sterren biedt een conciërgedienst en een bagageopslagruimte. De accommodatie ligt op 700 meter van het centrum en op 3,9 km van Archeologische vindplaats Tulum. Alle kamers bij de herberg hebben een koffiezetapparaat. Kamers bij Castillo Tulum hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen. Er is ook gratis WiFi en sommige kamers zijn uitgerust met een balkon. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Parque Nacional Tulum ligt op 4,3 km van Castillo Tulum, en Biosfeerreservaat Sian Ka´an ligt 15 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Tulum, op 38 km van de herberg, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.