Aldea Balam bevindt zich in Tulum Pueblo, op 24 km van Archeologische vindplaats Tulum, en biedt accommodatie met gratis fietsen, gratis privéparkeren, een buitenzwembad en een tuin. Dit hotel met 3 sterren biedt gratis WiFi, roomservice en een 24-uursreceptie. Het restaurant serveert Amerikaanse en Caraïbische gerechten, en je kunt een cocktail drinken bij de bar. Het hotel biedt een terras. Tulum Bus station ligt op 23 km van Aldea Balam, en Bus station Tulum Ruins ligt 23 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Tulum, op 64 km van de accommodatie, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.