Aqua Viva is gunstig gelegen in het centrum van Tulum Pueblo, en biedt gratis WiFi in de hele accommodatie, een buitenzwembad en gratis privéparkeren. Het hotel met 4 sterren biedt een tuin en heeft kamers met airconditioning en een eigen badkamer. De accommodatie biedt een gedeelde keuken en een bagageopslagruimte voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast. Alle kamers bij Aqua Viva hebben beddengoed en handdoeken. De accommodatie biedt een barbecue. Archeologische vindplaats Tulum ligt op 5,1 km van Aqua Viva, en Tulum Bus station ligt 14 minuten lopen verderop. Vliegveld Vliegbasis Tulum ligt op 8 km afstand.