Chaac ligt in Tulum Pueblo, op 7,2 km van Archeologische vindplaats Tulum, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren, een fitnesscentrum en een terras. De accommodatie bevindt zich op 2,8 km van Parque Nacional Tulum, 3,7 km van Tulum Bus station en 6,4 km van Bus station Tulum Ruins. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een conciërgedienst en gratis WiFi in de hele accommodatie. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een kledingkast, een koffiezetapparaat, een koelkast, een magnetron, een kluisje, een flatscreen-tv, een patio en een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij Chaac hebben beddengoed en handdoeken. Gasten gaan er graag snorkelen en je kunt fietsen huren bij dit hotel met 4 sterren. Biosfeerreservaat Sian Ka´an ligt op 12 km van de accommodatie, en Xel-Há ligt 21 km verderop. Vliegveld Vliegbasis Tulum ligt op 7 km afstand.