City Heart Hotel ligt op een aantrekkelijke locatie in de wijk Mtatsminda van Tbilisi, op 300 m van het Rustaveli-theater, op minder dan 800 m van het Vrijheidsplein en op 6 minuten lopen van het Opera- en Ballettheater van Tbilisi. De accommodatie ligt op ongeveer 1,9 km van de Metekhi-kerk, op 1,8 km van het presidentieel paleis en op 3,1 km van de Nationale Botanische Tuin van Georgia. De accommodatie beschikt over een 24-uursreceptie, vervoer van/naar de luchthaven, roomservice en gratis WiFi in alle ruimtes. De kamers zijn uitgerust met airconditioning, een flatscreen-tv met satellietzenders, een koelkast, een waterkoker, een douche, een haardroger en een kledingkast. De kamers van het hotel hebben een eigen badkamer met een bad. Er wordt elke ochtend een ontbijtbuffet geserveerd in het City Heart Hotel. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van de accommodatie zijn de Georgische Nationale Academie van Wetenschappen, het Concertgebouw van Tbilisi en de Armeense Kathedraal van Sint George. De dichtstbijzijnde luchthaven is de internationale luchthaven van Tbilisi, op 18 km van City Heart Hotel.