Hotel 21 heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Tbilisi. Dit hotel met 4 sterren biedt een bar. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een conciërgedienst en gratis WiFi in de hele accommodatie. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een kledingkast, een koffiezetapparaat, een koelkast, een minibar, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een bidet. Hotel 21 is voorzien van bepaalde kamers met uitzicht op de stad, en elke kamer heeft een waterkoker. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Er is dagelijks een als buffet aangeboden ontbijt beschikbaar bij Hotel 21. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van het hotel zijn Presidential Palace, Sameba Cathedral en Metekhi-kerk. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Tbilisi, op 13 km van Hotel 21.