Pondok Rizqi ligt op slechts 10 minuten rijden van de internationale luchthaven Juanda en biedt gratis WiFi in de hele accommodatie. De kamers zijn voorzien van airconditioning, een tv, een zithoek en een bureau. Ze hebben een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en handdoeken. Pondok Rizqi bevindt zich op 15 minuten rijden van winkelcentrum City of Tomorrow en het treinstation van Surabaya. Verder ligt de accommodatie op 30 minuten rijden van winkelcentrum Ciputra World Surabaya en op 45 minuten rijden van de dierentuin van Surabaya. Tot de faciliteiten van Pondok Rizqi behoren vervoer van/naar de luchthaven, pendeldiensten, een 24-uursreceptie, een terras en was- en strijkservices. De accommodatie biedt gratis parkeergelegenheid. Er wordt elke dag ontbijt geserveerd in het eigen restaurant.