The Westin Surabaya heeft gratis fietsen, een buitenzwembad, een fitnesscentrum en een bar in Surabaya. Dit hotel met 5 sterren biedt roomservice en een businesscentrum. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een kinderclub en gratis WiFi in de hele accommodatie. Het hotel biedt kamers met airconditioning, een kledingkast, een waterkoker, een kluisje, een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. Alle kamers bij The Westin Surabaya hebben beddengoed en handdoeken. Er is iedere ochtend een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, volledig Engels/Iers ontbijt en Amerikaans ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Amerikaanse, Kantonese en Chinese gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, zuivelvrije en halal opties. The Westin Surabaya biedt een zonneterras. Treinstation Pasar Turi Surabaya ligt op 11 km van het hotel, en Sharp Bamboo Monument ligt 11 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Juanda, op 21 km van The Westin Surabaya.