Het Plaza Family Hotel ligt aan de belangrijkste voetgangers- en winkelstraat in Smolyan en in een veilige wijk van de stad. Het biedt een gezellige sfeer, gratis WiFi in alle ruimtes en kamers met een koelkast, satelliet-tv en een eigen badkamer. In het gebouw vindt u een geldautomaat, een bank, een souvenirwinkel en een bloemenwinkel. Op verzoek kan er een ontbijt worden geserveerd. Sommige kamers hebben een balkon. In de buurt van de accommodatie vindt u winkels, restaurants en een kinderspeelplaats. Het busstation van de stad ligt op 5 minuten lopen. Er is gratis openbare parkeergelegenheid in de buurt. De accommodatie ligt te midden van het Rodopegebergte. In de winter kunt u skiën in Pamporovo, op 12 km afstand. In de zomer kunt u een bezoek brengen aan de watervallen van de canyon.