Palace&Spa Rooms heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Simkent. Het hotel heeft een sauna, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Het hotel biedt een à la carte-ontbijt of Amerikaans ontbijt. Palace&Spa Rooms biedt een spacentrum. Het personeel van de 24-uursreceptie spreekt Engels en Russisch.