Tunnel Urban Retreat heeft een buitenzwembad, een tuin, een terras en een bar in Siem Reap. Dit hotel met 4 sterren biedt oppasservice en een conciërgedienst. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een zithoek, een flatscreen-tv met satellietzenders, een kluisje en een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Tunnel Urban Retreat hebben beddengoed en handdoeken. De ontbijtopties bestaan uit een à la carte-ontbijt, continentaal ontbijt en Italiaans ontbijt. De accommodatie heeft een restaurant dat Amerikaanse, Cambodjaanse en Franse gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische en zuivelvrije opties. Vliegveld Internationale luchthaven Siep Reap-Angkor ligt op 51 km van de accommodatie.