The Phoenix Residency in Shillong heeft een 4-sterrenaccommodatie met een tuin en een terras. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. De kamers zijn voorzien van een waterkoker, sommige kamers hebben ook een balkon en andere hebben ook uitzicht op de stad. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt of continentaal ontbijt. The Phoenix Residency heeft een restaurant dat Indiase, Italiaanse en pizza gerechten serveert. Op aanvraag kun je er ook terecht voor vegatarische, halal en veganistische opties. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Shillong, op 37 km van de accommodatie.