Cloudside Retreat ligt in Sa Pa en heeft een tuin, een restaurant, een bar, en gratis WiFi in de hele accommodatie. De accommodatie biedt roomservice, een excursiebalie en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een terras. De eigen badkamer is uitgerust met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Cloudside Retreat hebben beddengoed en handdoeken. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en volledig Engels/Iers ontbijt.