Cloudside Retreat ligt in Sa Pa en heeft een tuin, een restaurant, een bar, en gratis WiFi in de hele accommodatie. De accommodatie is gelegen op 4,3 km van Kabelbaanstation Fansipan Legend, 2 km van Sa Pa-meer en 1,9 km van Sa Pa Bus Station. De accommodatie biedt roomservice, een excursiebalie en geldwisselservice voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een terras. Iedere kamer is uitgerust met een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Cloudside Retreat hebben beddengoed en handdoeken. Er is een ontbijt beschikbaar. De opties zijn een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt en volledig Engels/Iers ontbijt. Sa Pa Stone Church ligt op 1,9 km van de accommodatie, en Ham Rong Garden - Ham Rong Mountain ligt 2,4 km verderop.