Cloud House Sapa heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een bar in Sa Pa. Het hotel is voorzien van ook gratis WiFi en gratis privéparkeren. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Alle kamers zijn voorzien van een waterkoker, sommige kamers hebben een balkon en andere bieden ook uitzicht op de stad. Er is een Amerikaans ontbijt en vegetarisch ontbijt beschikbaar bij Cloud House Sapa. Het personeel van de receptie spreekt Engels en Vietnamees, en staat 24/7 klaar om je te helpen.