Hotel Universal ligt midden in Santiago de Compostela, op slechts een steenworp van het oude centrum, de bekende kathedraal en de belangrijkste winkelstraat. In de gehele accommodatie is gratis WiFi beschikbaar. De kamers van Hotel Universal zijn voorzien van satelliet-tv en een bureau. De eigen badkamers zijn uitgerust met een föh. Vanaf een halte voor het hotel vertrekken er bussen naar de luchthaven. Er zijn tal van winkels te vinden in de omliggende straten, en de belangrijkste monumenten van de stad bevinden zich slechts 50 meter verderop.