Hotel West Plaza ligt aan het strand in Santa Marta, op 300 m van Bello Horizonte en op 1,4 km van de kathedraal van Santa Marta. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een restaurant, een 24-uursreceptie, roomservice en gratis WiFi in alle ruimtes. Het hotel beschikt over familiekamers. De kamers van het hotel zijn voorzien van een flatscreen-tv met kabelzenders. Elke kamer heeft een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen. Niet elke accommodatie is voorzien van airconditioning. Gasten van Hotel West Plaza kunnen genieten van een continentaal ontbijt. De accommodatie beschikt over een terras. Hotel West Plaza ligt op 1,7 km van de jachthaven van Santa Marta en op 2 km van het goudmuseum van Santa Marta. Het dichtstbijzijnde vliegveld is de internationale luchthaven Simón Bolívar, op 3 km van het hotel. De accommodatie biedt tegen een toeslag een pendeldienst van/naar de luchthaven.