Hotel Mercy ligt in San Juan La Laguna, op 25 km van vulkaan Atitlán, en biedt accommodatie met een tuin, gratis privéparkeren en een restaurant. Elke kamer heeft een patio met uitzicht op de tuin. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, beddengoed en een terras met uitzicht op de bergen. De kamers bij Hotel Mercy hebben een eigen badkamer met een douche en gratis toiletartikelen. Er is ook gratis WiFi en bepaalde kamers hebben uitzicht op uitzicht op het meer. Alle kamers bij de accommodatie hebben een zithoek. Er is een Amerikaans ontbijt beschikbaar bij Hotel Mercy. Het personeel bij de 24-uursreceptie spreekt Engels en Spaans, en staat 24/7 klaar om je te helpen. Vliegveld Luchthaven Quetzaltenango ligt op 74 km afstand.