Ceiba by Masaya Collection heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in San Agustín. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, een excursiebalie en gratis WiFi in de hele accommodatie. De kamers hebben een eigen badkamer met een douche, sommige kamers hebben een balkon, en andere hebben ook uitzicht op de bergen. Alle kamers bij het hotel hebben beddengoed en handdoeken. Er is een à la carte-ontbijt beschikbaar bij Ceiba by Masaya Collection. Je kunt bij dit hotel met 4 sterren biljarten en tafeltennissen. Daarnaast gaan gasten er graag wandelen en fietsen. Vliegveld Luchthaven Pitalito ligt op 29 km afstand.