Kivu Vista Retreat heeft een tuin, een terras, een restaurant en een bar in Rubavu. De accommodatie biedt roomservice en een 24-uursreceptie voor gasten. Kamers bij het hotel hebben een eigen badkamer met een douche en slippers. Er is ook gratis WiFi en sommige kamers hebben een balkon. Kivu Vista Retreat biedt een als buffet aangeboden ontbijt of à la carte-ontbijt.