Refugio Pallao ligt in Chiloe, op 15 km van Castro. Er wordt een gratis ontbijt met lokale producten geserveerd. Alle kamers hebben een eigen balkon op de daken. Ze zijn ruim, goed verlicht en voorzien van houten wanden en plafonds. Daarnaast zijn ze uitgerust met een zithoek en een eigen badkamer. Het Refugio Pullao biedt tegen een toeslag diverse excursies naar de omgeving, zoals paardrijden en vogels spotten. Een gids en apparatuur zoals een verrekijker en telescopen zijn aanwezig. Het toevluchtsoord heeft toegang tot het strand via voetgangersbanen. Er is gratis privéparkeergelegenheid bij de accommodatie.