Het Novotel Queenstown Lakes ligt aan de oevers van Lake Wakatipu, op slechts 1 minuut lopen van de vele winkels, restaurants, uitgaansgelegenheden en activiteiten. De eigentijdse kamers van het Novotel Queenstown Lakeside bieden verschillende spectaculaire uitzichten op de bergen, de tuin en het meer. Elke kamer is voorzien van airconditioning, een eigen balkon en een flatscreen-tv. Verder beschikt het hotel over een skiopslag, een bubbelbad, een wasserette en een parkeerservice. U kunt in de lobby 30 minuten lang gratis gebruikmaken van WiFi. WiFi in de kamer is beschikbaar tegen een toeslag. Er is ook een 24-uursroomservice beschikbaar. Daarnaast heeft het hotel een conciërge die vervoer kan organiseren naar de lokale skigebieden, zoals Coronet Peak, The Remarkables en Cardrona. Restaurant Elements biedt lokale gerechten en ingrediënten, waaronder honing van op het dak van het hotel. Er wordt ook dagelijks een ontbijtbuffet met warme en continentale gerechten verzorgd. U kunt tevens genieten van tapas en drankjes bij de open haard van het Elements Café & Bar.