Metro House is ideaal gelegen in de wijk Dukuh Pakis in Putat-wetan, en is gelegen op 6,4 km van Treinstation Pasar Turi Surabaya, 6,9 km van Sharp Bamboo Monument en 7,1 km van Submarine Monument. Het hotel met 3 sterren biedt een gedeelde lounge en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, en een eigen badkamer. De accommodatie biedt roomservice en een 24-uursreceptie voor gasten. Alle kamers bij het hotel hebben een flatscreen-tv met kabelzenders. Treinstation Gubeng ligt op 7,6 km van Metro House, en Rode Brug Surabaya ligt 8,1 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Juanda, op 18 km van de accommodatie.