Roots Family is gelegen op 5 minuten lopen van Playa Negra en 1,7 km van Playa Cocles, en biedt kamers in Puerto Viejo. Deze accommodatie beschikt over een gedeelde keuken en een terras. De accommodatie biedt een excursiebalie en een bagageopslagruimte voor gasten. Gratis WiFi is toegankelijk voor alle gasten en sommige kamers hebben ook een balkon. De units hebben beddengoed. Bij het hostel kun je genieten van activiteiten in en rond Puerto Viejo, zoals fietsen. Opvangcentrum voor jaguars ligt op 4,2 km van Roots Family. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Capitán Manuel Niño, op 47 km van de accommodatie.