Roots Family is gelegen op 5 minuten lopen van Playa Negra en 4,2 km van opvangcentrum voor jaguars, en biedt kamers in Puerto Viejo. Deze accommodatie beschikt over een gedeelde keuken en een terras. De accommodatie biedt een excursiebalie en een bagageopslagruimte voor gasten. Gratis WiFi is toegankelijk voor alle gasten en sommige kamers hebben ook een balkon. De units hebben beddengoed. Gasten gaan er graag fietsen, en bij het hostel kun je ook fietsen huren.