El Refugio is gelegen in Puerto Natales op 14 minuten lopen van Busstation Puerto Natales en 800 meter van Municipal Museum of History. De accommodatie biedt gratis WiFi en een zithoek. De units hebben een keuken met een eethoek, en een eigen badkamer met een haardroger en douche. Er is ook een koelkast, een oven, een magnetron, een koffiezetapparaat en een waterkoker. De bed & breakfast biedt een als buffet aangeboden ontbijt of continentaal ontbijt. Puerto Natales Main Square ligt op 7 minuten lopen van El Refugio, en Maria Auxiliadora Church ligt 500 meter verderop. Vliegveld Luchthaven Teniente Julio Gallardo ligt op 7 km van de accommodatie.