Lucy biedt accommodatie met een eenvoudige inrichting in het centrum van Puerto Natales, op slechts 4 blokken van het stadscentrum. Gasten kunnen uitstapjes boeken naar Torres del Paine en genieten van gratis WiFi. Casa Lucy heeft lichte kamers met een eigen badkamer. Ze zijn ingericht met pastelkleuren en parketvloeren. Er wordt dagelijks een volledig continentaal ontbijt met eieren, kaas, regionale jam en brood geserveerd in de woonkamer. De luchthaven Teniente Julio Gallardo ligt op 9 km afstand van Lucy.