Het Best Western Puerto Gaitan ligt in Puerto Gaitán en heeft een buitenzwembad, een fitnesscentrum en een tuin. Het 3-sterrenhotel beschikt over kamers met airconditioning, een eigen badkamer en gratis WiFi. Er is ook een restaurant. Alle kamers zijn uitgerust met een flatscreen-tv met kabelzenders, een koelkast, een koffiezetapparaat, een douche, gratis toiletartikelen en een bureau. Sommige kamers zijn voorzien van een kitchenette met een magnetron. De accommodatie verzorgt dagelijks een continentaal ontbijt. Het hotel beschikt over een businesscentrum. De medewerkers van de 24-uursreceptie spreken Engels en Spaans.