Banyan Tree Puebla is ideaal gelegen in het centrum van Puebla, en biedt kamers met airconditioning, een buitenzwembad, gratis WiFi en een fitnesscentrum. De accommodatie heeft ook een tuin, een terras en een restaurant. Privéparkeren is beschikbaar op het terrein. Alle kamers bij het hotel zijn voorzien van een zithoek, een flatscreen-tv met kabelzenders en een eigen badkamer met gratis toiletartikelen en een douche. De kamers zijn voorzien van een koffiezetapparaat, sommige kamers hebben ook een balkon en andere hebben ook uitzicht op de stad. Alle units zijn voorzien van een minibar. Er is een Amerikaans ontbijt beschikbaar bij Banyan Tree Puebla. Het personeel van de receptie spreekt zowel Engels als Spaans, en helpt je graag met het plannen van je verblijf. Vliegveld Luchthaven Puebla-Hermanos Serdan ligt op 25 km van de accommodatie en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.