Hotel Palace Puebla is gevestigd in een gebouw in het historische centrum van Puebla. Het biedt gratis WiFi en ligt op slechts 200 m van populaire toeristische plekken, zoals het centrale plein en de kathedraal van Puebla. De kamers van Hotel Palace Puebla zijn eenvoudig ingericht en voorzien van een flatscreen-tv met satellietzenders en een telefoonlijn. De eigen badkamer is uitgerust met gratis toiletartikelen. Het hotel heeft een eigen restaurant dat typische gerechten uit Puebla en Mexicaanse gerechten serveert. Hotel Palace Puebla ligt op 10 minuten lopen van het conferentiecentrum. De populaire dierentuin Africam Safari ligt op 30 minuten rijden.