El Encanto is gunstig gelegen in Puebla, en biedt kamers met airconditioning, een terras, gratis WiFi en een restaurant. Dit hotel met 4 sterren biedt roomservice en een 24-uursreceptie. Voor een drankje kun je terecht bij de bar. Alle kamers bij het hotel hebben een kledingkast, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. De kamers zijn inclusief een kluisje; sommige kamers bieden ook een balkon en andere hebben ook uitzicht op de stad. De units zijn voorzien van een minibar. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van El Encanto zijn Biblioteca Palafoxiana, Puebla Convention Centre en Amparo Museum. Vliegveld Luchthaven Puebla-Hermanos Serdan ligt op 23 km van de accommodatie.