Sapphire Hotel heeft een gedeelde lounge, een terras, een restaurant en een bar in Prizren. Het hotel met 4 sterren biedt een tuin en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, een eigen badkamer. Privéparkeren kan worden geregeld tegen een meerprijs. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Alle kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv, en bepaalde kamers bij Sapphire Hotel hebben uitzicht op de stad. Alle kamers bij de accommodatie hebben beddengoed en handdoeken. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt, à la carte-ontbijt of continentaal ontbijt. Het personeel bij de 24-uursreceptie spreekt Engels, Servisch en Turks, en staat altijd klaar om je te helpen. Vliegveld Internationale luchthaven Pristina ligt op 61 km afstand.