Hotel Hacienda Supracafe heeft een tuin, een gedeelde lounge, een terras en een restaurant in Popayán. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Iedere kamer heeft een kluisje en sommige kamers hebben een patio. Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. Gasten gaan er graag wandelen, en bij Hotel Hacienda Supracafe kun je ook fietsen huren. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven Guillermo León Valencia, op 30 km van de accommodatie.