City's Heart Guesthouse is gelegen op 16 km van Pico do Carvão en 28 km van Lagoa das Sete Cidades, en is voorzien van kamers in Ponta Delgada. De accommodatie ligt op 28 km van Lagoa do Fogo, 29 km van Lagoa Verde en 30 km van Lagoa Azul. Het pension biedt een buitenzwembad dat het hele jaar door open is, een 24-uursreceptie, en er is gratis WiFi in de hele accommodatie. Alle kamers bij het pension hebben een bureau. De kamers hebben een waterkoker, sommige kamers hebben een balkon en andere hebben ook uitzicht op de stad. Alle kamers bij City's Heart Guesthouse hebben beddengoed en handdoeken. Lagoa do Congro ligt op 33 km van de accommodatie, en Lagoa das Furnas ligt 40 km verderop. Vliegveld Luchthaven João Paulo II (Ponta Delgada) ligt op 3 km afstand.