Hotel Sofia heeft een gedeelde lounge, een terras, een restaurant en een bar in Polyana. Tot de faciliteiten behoren onder andere watersportfaciliteiten en skiën tot aan de deur. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, luchthaventransfers, roomservice en gratis WiFi in de hele accommodatie. De kamers bij het hotel hebben een waterkoker. De kamers hebben een kledingkast en een tv, en bepaalde units bij Hotel Sofia hebben een balkon. Alle units zijn voorzien van een koelkast. Je kunt bij de accommodatie genieten van een als buffet aangeboden ontbijt. Hotel Sofia biedt een binnenbad. Bij het hotel kun je genieten van activiteiten in en rond Polyana, zoals skiën.