HM Playa del Carmen bevindt zich in Playa del Carmen in de staat Quintana Roo. Het ligt op 100 meter van Quinta Avenida en op 200 meter van het strand. Het beschikt over een buitenbad, een terras en een eigen snackbar. Alle kamers zijn uitgerust met een flatscreen-tv en een eigen badkamer met een douche. De accommodatie heeft ook een aantal winkels. Bij het hotel kunt u auto's huren. Het internationale busstation ADO ligt op 1 km van het HM Playa del Carmen, en het is iets meer dan 1 km naar de haven van Playa del Carmen. De internationale luchthaven van Cozumel bevindt zich 20 km verderop.