Piedra Azul heeft een terras, en is gelegen in het centrum van Playa del Carmen, op 17 minuten lopen van Strand van Playa del Carmen. De accommodatie bevindt zich op 2,1 km van Internationaal busstation ADO, 2,6 km van Playa del Carmen Maritime Terminal en 1,8 km van Kerk van Guadalupe. Iedere kamer heeft een balkon met uitzicht op de zee. Alle kamers bij het hotel hebben airconditioning, een zithoek, een flatscreen-tv met satellietzenders, een kluisje en een eigen badkamer met gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Piedra Azul hebben beddengoed en handdoeken. Xel-Há ligt op 48 km van de accommodatie, en Kantenahbaai ligt 34 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Cozumel ligt op 35 km afstand.