Santuario Playa beschikt over een restaurant, een buitenzwembad, een bar en een tuin in Playa del Carmen. De accommodatie ligt op 2,6 km van het internationale busstation ADO, op 3,1 km van de maritieme terminal van Playa del Carmen en op 2,4 km van de kerk van Guadalupe. De accommodatie biedt een 24-uursreceptie, vervoer van/naar de luchthaven, roomservice en gratis WiFi. Alle accommodaties van het hotel zijn uitgerust met een zithoek, een flatscreen-tv met kabelzenders en een eigen badkamer met een haardroger en een douche. De kamers van Santuario Playa zijn voorzien van airconditioning en een kledingkast. Populaire bezienswaardigheden in de buurt van het Santuario Playa zijn Kool Beach Club, het winkelcentrum Quinta Alegria en het plein 28 de Julio. De dichtstbijzijnde luchthaven is de internationale luchthaven Cozumel, op 36 km van het hotel.