Casa Palma Hotel is gunstig gelegen in de wijk Playa del Carmen - Centro in Playa del Carmen, en is gelegen op 4 minuten lopen van Playa de Playacar, 200 meter van Internationaal busstation ADO en 4 minuten lopen van Playa del Carmen Maritime Terminal. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een 24-uursreceptie, een conciërgedienst en gratis WiFiin de hele accommodatie. De accommodatie ligt op 3 minuten lopen van Strand van Playa del Carmen, en op 1 km van het centrum van de stad. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Alle units hebben een kledingkast. Kerk van Guadalupe ligt op 3,4 km van Casa Palma Hotel, en Xel-Há ligt 47 km verderop. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Internationale luchthaven Cozumel, op 34 km van de accommodatie.