Casa Palma Hotel is gunstig gelegen in de wijk Playa del Carmen - Centro in Playa del Carmen, en is gelegen op 2 minuten lopen van Internationaal busstation ADO, 400 meter van Playa del Carmen Maritime Terminal en 3,4 km van Kerk van Guadalupe. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een 24-uursreceptie, een conciërgedienst en gratis WiFiin de hele accommodatie. De accommodatie ligt op 3 minuten lopen van Strand van Playa del Carmen, en op 1 km van het centrum van de stad. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau, een flatscreen-tv, een eigen badkamer, beddengoed en handdoeken. Alle units hebben een kledingkast. Xel-Há ligt op 47 km van Casa Palma Hotel, en Kantenahbaai ligt 33 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Cozumel ligt op 34 km afstand.