Playa Palms Beach Hotel heeft een buitenzwembad en een eigen strand met schitterend uitzicht op zee. Het ligt op steenworp afstand van de cafetaria's, winkels en nachtclubs aan de beroemde Avenida 5. In alle ruimtes is gratis WiFi beschikbaar. Alle units voorzien van airconditioning en een zit- en/of eethoek met een flatscreen-tv. Enkele units hebben een keuken met een broodrooster. Alle kamers beschikken over een balkon en hangmatten. Sommige kamers bieden gedeeltelijk uitzicht op de zee of de tuin. Er wordt tegen een toeslag een verscheidenheid aan drankjes aangeboden. Het hotel biedt spadiensten en beschikt over een excursiebalie. Het Playa Palms Beach Hotel ligt op ongeveer 60 minuten rijden van de internationale luchthaven van Cancun.