Lotusan bevindt zich in Phu Quoc, in de wijk Cua Can. Het hotel met 5 sterren biedt een spa- en wellnesscentrum en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, een eigen badkamer. Het hotel heeft een sauna en roomservice. Alle kamers bij het hotel hebben een bureau. Alle kamers bij lotusan hebben beddengoed en handdoeken. Bij de accommodatie kun je volop genieten van een hot tub. Het personeel van de receptie spreekt Engels, Spaans, Frans en Vietnamees, en geeft je graag praktisch advies over de omgeving. Vliegveld Internationale luchthaven Phu Quoc ligt op 28 km van de accommodatie.