Neptuna Hotel bevindt zich in Patong Beach, op minder dan 1 km van Patong Beach, en heeft diverse voorzieningen, zoals een terras, een restaurant en een bar. Het hotel met 3 sterren biedt een buitenzwembad en heeft kamers met airconditioning, gratis WiFi, een eigen badkamer. Een aantal kamers bij de accommodatie hebben een balkon met uitzicht op het zwembad. Alle kamers zijn voorzien van een flatscreen-tv met satellietzenders, koelkast, een waterkoker, een douche, gratis toiletartikelen en een kledingkast. Er is een continentaal ontbijt beschikbaar bij het hotel. Het personeel van de receptie spreekt Engels en Thai, en staat altijd klaar om je te helpen. Winkelcentrum Jungceylon ligt op 6 minuten lopen van Neptuna Hotel, en Phuket Simon Cabaret ligt 2,1 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Phuket ligt op 36 km van de accommodatie.