Hotel Maya America bevindt zich in Panajachel, in de regio Solola, op 47 km van vulkaan Atitlán. Alle kamers bieden een flatscreen-tv met kabelzenders en een eigen badkamer. Het hotel heeft een terras, een 24-uursreceptie, en er is gratis WiFi in de hele accommodatie. Het dichtstbijzijnde vliegveld is Luchthaven La Aurora, op 110 km van het hotel, en de accommodatie biedt een betaalde shuttleservice naar deze luchthaven.