La Joya Pachuca ligt in het zakelijke district van Pachuca, op 800 m van het treinstation. Het hotel beschikt over een fitnesscentrum. De kamers van het La Joya Pachuca zijn voorzien van airconditioning, vloerbedekking en een moderne inrichting. Elke kamer is voorzien van een flatscreen-tv met kabelzenders, gratis WiFi en een koffiezetapparaat. De eigen badkamer is uitgerust met een haardroger. Het restaurant van het hotel serveert internationale gerechten en er is een verscheidenheid aan restaurants in het aangrenzende winkelcentrum. Er is ook een stijlvolle bar. Het personeel bij de receptie kan informatie verstrekken over wat er te zien en te doen is in Pachuca. De piramides van Teotihuacan liggen op 40 minuten rijden van La Joya Pachuca en de ruïnes van Tula liggen op 55 minuten afstand.